东财在线
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客户咨询服务
东财在线自2003年就建立了专门的客服中心（CALLCENTER），二十多年来，服务了全国上百万的学员，可针对不同类型的客户专门成立不同的项目咨询服务小组，提供高品质的客服外包服务，打造专业的团队服务专属项目。东财在线拥有专业的客户服务综合管理平台，可提供集电话、微信、商务通、邮件等多种沟通方式为一体的客服服务；拥有经验丰富的客服团队，经过专业化的业务培训，采用首问责任制一站式服务每位学员，确保高效、准确、妥当地完成咨询解答；拥有智能客服系统，可实时提供7×24小时电话咨询服务和在线咨询服务。目前，东财在线已为各地财政局、行业机构提供客服外包服务，年处理咨询量在20万人次以上。
东财在线分别与辽宁省财政厅、大连市财政局携手共建大连财政公众服务平台，通过财政公众服务热线96155、96159及在线客服，向社会公众和相关企业提供会计及考试政策、政府采购、工商企业补贴、涉农补贴、教育补助、政府性收费等六大类财政政策咨询服务。至2024年，已连续提供专业咨询服务九年，累计服务学员50万人次以上。
培训咨询：王老师 18642820462
